• Groot assortiment
  • Persoonlijke Service
  • Gratis berzorging vanaf € 50,-
  • Afhalen mogelijk

Betalen en Verzenden

Bij Matsuba Shop proberen we alles zo simpel mogelijk te houden. Hieronder vind u informatie met betrekking tot het betalen en verzenden van uw online bestellingen.

Betalen
Tijdens het bestelproces kunt u bij stap 5 kiezen voor de gewenste betaalmethode. Betalen van uw bestelling bij Matsuba Shop kan op de volgende twee manieren.

1. iDEAL
U wordt na de bevestiging van uw bestelling doorgeleidt naar de beveiligde betaalomgeving van uw desbetreffende bank. Daar volgt u de gebruikelijke stappen tot betaling.

2. Overschrijving per bank
U kunt het totaalbedrag overmaken op IBAN NL90 INGB 0006 6436 76 t.n.v. Matsuba Shop te Vlodrop. Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor betalingen aan Matsuba Shop:
IBAN: NL90 INGB 0006 6436 76
BIC/SWIFT: INGBNL2A

Noteer bij uw betaling altijd het bestel- of factuurnummer van uw bestelling als referentie. Deze ontvangt u binnen enkele minuten nadat de bestelling is bevestigd. 

Verzenden Nederland en Europa
Producten op voorraad verzenden we binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling. Zijn de door u bestelde producten niet op voorraad zullen wij uw bestelling binnen de gestelde leveringstijd verzenden. Mocht een product onverhoopt niet leverbaar zijn, krijgt u hiervan binnen 5 werkdagen bericht. 
Wij verzenden uitsluitend via de distributiekanalen van PostNL en DHL. Hierbij zijn de maximale afmetingen 170cm x 70cm x 50cm en het maximale gewicht 30kg per pakket.

Verzendkosten Nederland
Bestellingen boven de 50 euro worden gratis bezorgd binnen Nederland. 
Voor bestellingen tot 50 euro worden €6,95 verzendkosten in rekening gebracht. Alle kosten worden automatisch bij uw bestelling op de webshop in rekening gebracht.  

Verzendkosten België en Duitsland en Europa
Voor bestellingen die verzonden worden naar België en Duitsland worden €11,50 verzendkosten in rekening gebracht. Deze verzendkosten worden automatisch bij uw bestelling op de webshop in rekening gebracht.
Voor verzending naar andere landen binnen Europa wordt een andere bijdrage in de verzendkosten gebracht. Neemt u hiervoor contact met ons op. 

Wanneer wordt uw bestelling verzonden?
Wij verzenden op elke werkdag. Zodra uw betaling ontvangen is zullen wij uw bestelling in behandeling nemen en verzenden. Hierbij ontvangt u automatisch een e-mail met alle verzendinformatie. 

Track en Trace 
Elk pakket krijgt een unieke track-en-trace-code. Hiermee kunnen wij en u het pakket volgen. De track-en-trace-code wordt u per e-mail toegezonden

Duur verzending
PostNL en DHL hanteren een levertijd van ongeveer 1 tot 2 werkdagen voor zendingen binnen Nederland. Zaterdag en zondag dus niet meegerekend. Heeft u na 3-4 werkdagen na de bevestiging van verzending uw pakket nog niet ontvangen en wilt u weten waar u pakket momenteel is? Kijk dan op de website van PostNL of DHL en vind uw pakket door middel van de track-en-trace-code. Mocht u er onverhoopt nog niet uitkomen, neem dan contact met ons op. 

Het spreekt voor zich dat verzendingen naar het buitenland een langere levertijd hebben. Dit kan enkele dagen tot weken zijn, afhankelijk van waar het pakket naartoe gaat. Hierover zullen wij u persoonlijk informeren.